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번호
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회원제도
회원탈퇴 후 재가입이 안되요.
질문
회원탈퇴 후 재가입이 안되요.
답변
탈퇴처리가 되고 3개월 이내에는 재가입이 불가하답니다. 3개월이 지난 후 재가입이 가능하오니 이점 꼭 참고해주세요 ^^
9
회원제도
회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
질문
회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
답변
회원 탈퇴하신 후에는 고객님이 보유하고 있던 적립금 쿠폰 및 기타 다른 사용금액 모두 소멸되며, 복구되지 않습니다.
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회원제도
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴는 로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴 버튼을 누르시면 탈퇴처리가 된답니다. 회원 탈퇴 후 3개월 이내에는 동일 주민등록번호로 가입이 안되오니 이점 꼭 참고해 주시기 바랍니다.
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회원제도
회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
답변

현재 저희 어게인바이는 회원주문과 비회원 주문이 모두 가능합니다. 하지만 최초 회원가입 시 무료배송쿠폰과 10만원 이상 구매시 즉시 사용가능한 5,000원 할인쿠폰, 15만원 이상 구매시 즉시 사용가능한 9,000원 할인쿠폰을 지급해 드립니다.

회원으로 주문시 적립금 지급 및 문자&메일발송, 무료배송쿠폰 및 다양한 이벤트 참여 기회가 부여되므로 회원제 만의 특권이 있답니다 ^^


** 쿠폰적용은 1주문건당 1개의 쿠폰만 적용 가능하며, 상품 추가/반품시 쿠폰금액의 임의변경이 불가능합니다.

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네이버체크아웃
네이버 체크아웃이란?
질문
네이버 체크아웃이란?
답변
네이버 아이디 하나로 다양한 쇼핑몰에서 편리하게 구매할 수 있고, 안심하고 결제할 수 있습니다. 또한, 구매한 상품의 이력과 배송 현황을 네이버 체크아웃에서 한눈에 볼 수 있답니다 ^^
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네이버체크아웃
네이버 체크아웃 결제는 어떻게 하나요?
질문
네이버 체크아웃 결제는 어떻게 하나요?
답변
체크아웃 결제는 저희 쇼핑몰 사이트에서 동일하게 상품을 선택하시고, 결제시 네이버 체크아웃 결제를 통하여 결제 하시면 동일하게 각 결제 수단별로 결제 시스템을 거쳐 결제가 이루어 진답니다 ^^
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네이버체크아웃
네이버 체크아웃으로 구매했는데 주문조회는 어떻게 하나요?
질문
네이버 체크아웃으로 구매했는데 주문조회는 어떻게 하나요?
답변
네이버 체크아웃 상으로 주문하신 경우, 저희 어게인바이 홈페이지에서는 주문확인이 불가합니다. 네이버 체크아웃에 접속하셔서 정보 입력 후, 부여된 주문번호로 검색하시면 주문내역 조회가 가능하답니다.
3
네이버체크아웃
네이버 체크아웃으로 구매했는데 반품하고 싶어요.
질문
네이버 체크아웃으로 구매했는데 반품하고 싶어요.
답변

네이버 체크아웃 서비스는 부분 반품은 불가하며, 반품상품을 제외한 나머지 상품의 금액을 재결제를 해주셔야만 가능합니다. 상품 구매 후 부분반품 또는 전체반품 시 꼭 네이버에 반품신청 후 저희 헬로우페코 게시판에 문의 주시면 반품 승인을 해드리고 있습니다. 또한 부분반품의 경우, 네이버 체크아웃 상에서 반품승인 하시면 재결제가 가능하므로 반품하고자 하는 상품을 선택하시고 반품요청을 하시면 반품 처리가 가능하답니다 ^^

※ 반품접수 방법은 자사 반품 규정과 동일하며 , 네이버 체크아웃 상에서 반품요청을 꼭 해주셔야 처리가 가능오니 참고해 주세요.

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네이버체크아웃
네이버 체크아웃의 반품 기한은 어떻게 되나요?
질문
네이버 체크아웃의 반품 기한은 어떻게 되나요?
답변
네이버 체크아웃 결제건에 대한 반품의 경우, 배송완료 후 2주가 되면 자동으로 구매 확정이 되어 시스템상 반품요청이 불가합니다. 어게인바이의 모든 상품의 교환 및 반품은 물품 수령 후 7일이 초과된 경우, 네이버 체크아웃에서 이미 구매확정이 된 경우에는 처리가 불가하오니 기간내에 교환 및 반품접수를 해주셔야 합니다. ^^
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네이버체크아웃
네이버 체크아웃 구매 후 반품했는데, 계좌 입금처리 해주세요.
질문
네이버 체크아웃 구매 후 반품했는데, 계좌 입금처리 해주세요.
답변
네이버 체크아웃의 구매건의 모든 권한은 네이버로부터 존재하기 때문에 반품, 취소, 교환 등 모든 업무 절차는 네이버 체크아웃을 통해 진행하여야 하며, 그에 대한 모든 환불처리는 어게인바이에서는 불가하오니 네이버 체크아웃고객센터(1588-3819)에 문의하셔야 한답니다 ^^
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