1. 입금 확인이 되지 않은 경우 현금 결제방법(무통장입금) 시 주문 후 입금을 해주시더라도 입금액, 입금자명이 다를 시 입금 확인이 불가하여 당연히 배송도 이루어지지 않는 경우랍니다. 주문 조회에서 입금 확인 여부를 확인해 주세요 ^^

2. 재고가 부족하거나 , 배송 상품의 불량이 확인되는 경우 주문하신 상품이 사입 상품인 경우엔 재고가 부족하거나 일시적으로 입고가 지연될 수 있답니다~ 또한, 입고된 상품이 검품 과정에서 불량으로 확인되면 다른상품으로 교체하는 과정에서 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 장기적 입고 지연의 경우 개별 연락을 드리고 있으니 이점 참고해 주세요 ^^

3. 택배사 문제로 배송이 지연되는 경우 상품은 발송 되었으나 택배사의 문제로 배송이 지연될 수 있답니다~ [주문조회]페이지에서 배송추적 조회는 가능하지만 실제 수령하지 못한 경우는 조회 시 전화번호 확인이 가능하므로 해당 택배사에 연락하여 물품 위치 및 도착 예상시간을 문의하시면 좀 더 정확하게 배송을 받아보실 수 있답니다 ^^

그 외 다른 경우도 있지만, 배송지연의 대표적인 사유이니 이점 참고해 주시구요. 신속한 배송으로 불편을 최소화 하겠습니다 ^^

여러가지 상품을 한번에 묶음배송 받으시려면 장바구니 기능을 이용하세요~

장바구니에 담아두신 물품을 확인하신 후 한번에 결제하시면 묶음배송이 된답니다 ^^

상품 수령인이 없는 경우는 택배 기사님께서 고객님께 연락을 드린답니다. 그러나 연락이 안되어 정상 배송이 어려운 경우 택배사에서 보관해두는 경우가 있는데요. 이때는 직접 택배사에 연락하시어 재 배송요청을 해주셔야 합니다.

단, 이미 저희쪽으로 반송이 된 경우 재 배송요청 및 반품을 하시려면 고객님께서 배송료를 부담하셔야 처리가 가능합니다. 항상 상품 수령이 어려운 경우엔 사전에 택배 기사님께 연락하셔서 말씀해 주세요 ^^

배송추적 조회를 했지만 배송조회가 안되는 경우는, 저희쪽에서 고객님께 물건을 배송하기 위해 송장번호 등록 후 발송을 해드렸으나 해당상품을 택배사에서 확인 후 등록하는 과정에 발생하는 시간 차 때문인 경우가 많습니다.

이러한 경우 20시 이후부터 배송 추적이 가능하며 보통 1일이내 정상적인 추적이 가능하니 기다려 주시고, 그 후에도 조회가 되지 않는 경우에는 게시판이나 고객센터(1544-5872)로 문의주시면 확인 후 답변드립니다 ^^