반품 원하시는 상품명과 반품사유(단순변심 사유or불량이라면 불량사유) 를 함께 게시판에 작성해서 신청해주시면 저희가 우체국 수거접수 도와드리고 있습니다 ! ^^ 

상품을 피팅 하실 때에는 기본적으로 최대한 이물질이나 냄새가 묻지 않게 주의해 주시고, 부득이하게 상품 특성상 교환 및 반품 불가의 공지된 상품들은 구매 전 신중한 결정 부탁드립니다 ^^

[유의사항]

＊ 반품 및 교환신청은 주문자에 한합니다.

＊ 단순변심에 의한 교환은 1회로 제한됩니다.

＊ 상품 수령 후 7일 이후에 반품신청을 했을 경우(통화량이 많아 연결이 안될 시에는 Q&A에 문의해 주세요 ^^
->상품수령 후 7일 경과건은 반품 불가합니다. 

＊ 고객님의 책임있는 사유로 인해 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장훼손은 제외입니다 ^^)

＊ 상품자체 불량 시에도 착용한 흔적이 남아있는 경우 교환 및 반품불가

＊ 상품이 오염되어온 경우(립스틱, 화장품, 음식물 등)

＊ 제품 특성상 원단특유의 냄새가 날수 있으나 해당부분은 불량으로 판단불가 

＊ 고객님의 사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

＊ 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(계절, 이벤트상품)

＊ 상품을 인위적으로 수선 및 수리한 경우

＊ 의류를 세탁하였거나 세탁 방법이 잘못된 경우

＊ 교환/반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우

＊ 신발 반품시 박스도 함께 보내주셔야 하며, 훼손되거나 박스가 없을경우 반품불가

(슈즈박스는 신발을 담는 상자이며, 택배박스가 아니므로 슈즈박스에 상품을 포장하여 택배 보내지 말아주세요)

＊ 출고 이후의 주문취소로 인한 반품처리는 상품이 다시 회수된 후에 이루어 집니다 이 밖에 유의사항은 교환&반품 공지사항을 참고해 주세요^^
 

[반품&교환 방법]

1. 어게인바이 문의 게시판에 반품/교환요청 글을 반품사유와 함께 남겨주세요 ★꼭 게시판에 남겨주셔야 수거접수 도와드리고 있습니다★

2. 수거 접수 후 기사님 방문은 주말제외 1~3일 정도 소요될 수 있습니다 ★간혹가다 신청이 누락되는 경우가 발생하여 3일 이상 기사님 방문하지 않을 경우 재접수가 필요하여 , 꼭 문자나 게시판에 재접수 요청 부탁드립니다★

3. 반품택배비는 환불금에서 차감됩니다.
 

[택배비안내]
▶ 전체 반품인 경우 택배비 5,000원 결제
(* 전체반품시 배송비 5000원 부담해주셔야 초기배송비 포함 초기에 결제하신 전체금액 환불처리 가능합니다)

▶ 부분 반품인 경우 택배비 2,500원 결제

▶ 제품구매시 7만원 이상으로 무료배송을 받은 경우
* 반품 후 나머지 상품금액의 총 합이 70,000원 이하면 5,000원 결제
* 반품 후 나머지 상품금액의 총 합이 70,000원 이상이면 2,500원만 결제  

오배송, 제품불량의 경우 왕복택배비 5,000원 모두 어게인바이가 부담합니다.(단, 임의 수선이나 착용 흔적이 있는 경우, 세탁한 경우 반송처리)

오배송 및 제품불량 시 타 상품으로 교환하는 경우

어게인바이 2,500원 + 고객님 2,500원(변심에 해당하기 때문에 50%씩 부담)


 

＊교환&반품은 상품 수령후 7일 이내 신청해주셔야 합니다.
 

※ 아무런 사유없이 반품으로 보내신 경우 검품팀에서 불량여부를 판단하게됩니다.실제 상품의 하자 여부 판단이 안되는경우 상품은 정상으로 판단되며 반품시는 택배비를 부담하셔야 하시니 반품접수전 사유확인은 꼭해주세요!

※ 상품수령 후 7일 이후 교환&반품을 할 경우 임의로 반송조치 될 수 있으니 이점 유의해 주세요 ^^
 

※ 부분배송으로 상품을 수령하신경우 주문하신 전상품 모두 수령후 한꺼번에 반품신청부탁드립니다.

반품시에는 보내주실 상품을 모두 한곳에 합포장하여 발송해주셔야 하구요! 

따로 포장하여 각각 보내주실 경우 배송비는 이중으로 발생되며, 

발생된 배송비는 고객님 부담이시니 이 점 양해부탁드릴게요! 

★봉투가 훼손되었을경우 박스 혹은 다른 봉투에 포장도 가능합니다. 

(상품을 각각 포장하여 테이프로 한꺼번에 묶어서 보내시면 기사님께서 임의적으로 분류하여 따로 입고가 되며 배송비가 이중으로 발생되니 참고해주세요)

※ 교환&반품 처리에는 입고 후 약 1~3일의 시간이 소요되며, 공휴일이나 토요일에 입고되는 물품은 평일 업무시간에 처리됩니다.   

현재 저희는 기본 배송준비일이 주문서접수가 된날 후를 기준으로

주말 및 공휴일을 제외하고 1~3일정도 소요됩니다.  

모자,악세사리,가방,신발 상품등등 준비기간은 최소 7일 ~ 최대 14일정도 소요되므로 여유있게 주문 부탁드릴게요!

기본 배송일내에 발송되는 경우 별다른 연락없이 발송되나 , 

혹시라도 지연되는경우 3일이후부터 재고가 있는 상품들 먼저 선발송이 진행됩니다.

상품은 거래처 입고후 순차적으로 발송중이며, 

품절 , 지연(주문폭주,입고지연 등)다른 기타문제가 발생할 경우 별도 연락을 드린답니다.

최대한 입고되는대로 빠른 발송이 되도록 도와드리겠습니다.

결제 후 주문건에 대한 입고지연 상품확인은 홈페이지 공지사항에서 확인가능하시구요~

주문건 변경(주소,수량,상품,취소 등)시에 상품포장 및 발송시간으로 인해 2시이전으로 글남겨주셔야 확인가능하신점 참고해주세요~

상품발송시 별도로 운송장번호와 함께 안내가시니 참고부탁드릴께요.

현재 저희 어게인바이는 회원주문과 비회원 주문이 모두 가능합니다. 

회원가입시 상품금액3만원이상부터 즉시 사용가능한 2,000원 할인쿠폰을 지급해드리고 있습니다.

회원으로 주문시 적립금 지급 및 문자&메일발송, 무료배송쿠폰 및 다양한 이벤트 참여 기회가 부여되므로 회원제 만의 특권이 있답니다 ^^

** 쿠폰적용은 1주문건당 1개의 쿠폰만 적용 가능하며, 상품 추가/반품시 쿠폰금액의 임의변경이 불가능합니다.

현재 저희는 해외배송 이용 서비스가 모두 종료되어 불가한점 양해부탁드립니다ㅠㅠ


이용에 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ

어게인바이는 규정상 어떠한 경우에도 맞교환은 불가하답니다. 불량 및 오배송 사고의 최소화를 목표로 하고 있으나, 간혹 발생할 경우 저희쪽에서 회수하여 상품을 검수하는 과정은 필수랍니다.

이로인해 불편하시더라도 양해 부탁드립니다 ^^

현금으로 결제하시는 경우, 주문 일로부터 7일 이내에 입금을 해주셔야 합니다.

7일 이후에도 입금되지 않은 주문건은 자동취소 처리되므로 재주문하셔야 합니다.

상품 주문은 다음과 같은 단계로 이루어 집니다.

Step1 : 상품검색

Step2 : 장바구니에 담기

Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

Step4 : 주문서 작성

Step5 : 결제방법 선택 및 결제

Step6 : 주문 성공 화면(주문번호)

비회원인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. 위와 같은 단계로 주문을 넣어주시면 주문완료 확인이 가능합니다 ^^